Las presentes condiciones generales regulan el uso y acceso al sitio web de Di-web Diseño Inteligente en adelante "LA EMPRESA", y adquisición de servicios de LA EMPRESA por parte de los contratantes en adelante "EL CLIENTE", disponible para los usuarios en www.di-web.com.mx

El uso del sitio web y la adquisición de cualquier servicio por parte de cualquier usuario conlleva a la plena aceptación de cualquier condición específica publicada en el sitio web. Se recomienda al usuario leer atentamente las condiciones expuestas en nuestro sitio web.

LA EMPRESA se reserva el derecho a modificar o suprimir en cualquier momento y sin previo aviso los contenidos, servicios e información que se encuentren en este sitio web, así como a limitar, modificar o cancelar los Términos y Condiciones aplicables a los servicios proporcionados por LA EMPRESA. Cualquier modificación tendrá vigencia a partir de la fecha de publicación de la misma y comprometerá a cualquier usuario que tiene acceso a nuestro sitio web. Estas condiciones pueden ser guardadas e imprimidas por el usuario usando la funcion "Imprimir" del navegador.

Registro de dominios de Internet - LA EMPRESA presta el servicio de registro de nombres de dominio, el cual consiste en llevar a cabo las gestiones necesarias para apartar y registrar el nombre de dominio que EL CLIENTE requiera, siempre y cuando este no se encuentre utilizado previamente por otra persona física o jurídica, es decir, que no haya sido registrado con anterioridad y por lo tanto no se encuentre disponible.

LA EMPRESA registrará todos los nombres de dominio que le sean solicitados a nombre de EL CLIENTE salvo que por alguna dificultad técnica no sea posible, en cuyo caso para dar mayor celeridad al proceso de registro de nombres de dominio, LA EMPRESA registrará todos los nombres de dominio que le sean solicitados a nombre de LA EMPRESA, pudiendo ser transferidos a favor de EL CLIENTE en cualquier momento y sin costo alguno, siempre y cuando EL CLIENTE lo solicite por escrito y no tenga ningún adeudo con LA EMPRESA.

En registro de nombres de dominio, LA EMPRESA hace una búsqueda por medio de terceros para saber si el nombre de dominio elegido por EL CLIENTE se encuentra o no disponible. Durante dicha búsqueda el nombre de dominio puede ser ocupado por una tercera persona, por tal motivo en tanto EL CLIENTE no reciba un correo electrónico por parte de LA EMPRESA en el que se le confirme que la reserva del nombre de dominio fue efectivamente llevada a cabo, LA EMPRESA no se hace responsable de que un tercero haya reservado dicho nombre de dominio durante el procedimiento de registro, por lo que LA EMPRESA únicamente podrá registrar otro nombre de dominio disponible a elección de EL CLIENTE.

La reserva de nombres de dominio se lleva a cabo a través de empresas registradoras (llamados Registrars), por lo que si estas empresas cometen un error en la publicación de disponibilidad de los nombres de dominio LA EMPRESA no será responsable y podrá, en compensación con EL CLIENTE, registrar otro nombre de dominio disponible a elección de EL CLIENTE.

LA EMPRESA ofrece sin costo el servicio de administración de dominios a EL CLIENTE y le enviará avisos para renovarlo y llevar a cabo los trámites necesarios para la administración del dominio. Al ser este un servicio otorgado por LA EMPRESA no será responsable en ningún caso y por ninguna circunstancia, ya sea por causa de fuerza mayor, error de sistema, error humano o cualquier otra causa por la pérdida de un dominio de Internet. Se entiende por pérdida de un dominio de Internet una situación en donde EL CLIENTE ya no puede usar el dominio porque este ya pertenece a un tercero, dicha situación puede generarse por falta de pago de EL CLIENTE, por un error de transferencia del sistema o por un error humano.

En caso de pérdida de un dominio de Internet, LA EMPRESA únicamente estará obligado a proporcionarle a EL CLIENTE otro dominio que se encuentre disponible y que pueda ser registrado del mismo precio y por el mismo periodo por el que se había contratado el dominio de Internet perdido. EL CLIENTE ha leído y aceptado estos términos y acepta esta situación al momento en que solicita un registro de dominio con LA EMPRESA o transfiere un dominio a LA EMPRESA y acepta que el único pago que puede exigir a LA EMPRESA es el reembolso del importe pagado por el dominio de Internet y renuncia a cualquier otro derecho que pudiera conferirle.

Hosting - Para los servicios de Hosting, LA EMPRESA se obliga a prestar EL CLIENTE el servicio dentro de equipo de cómputo (Servidor) en un Centro de Datos.

LA EMPRESA no podrá reducir las características del paquete contratado por EL CLIENTE, las cuáles se encuentran especificadas en el presupuesto que se le entrega a EL CLIENTE. LA EMPRESA brindará una disponibilidad del servicio de Hosting del 99.9% (noventa y nueve por ciento). Para salvaguardar el buen funcionamiento del servicio de Hosting no está permitida la instalación de programas que requieran acceso de administrador al servidor para instalarse. EL CLIENTE puede instalar cualquier programa que desee siempre y cuando lo pueda hacer con las herramientas que se le proveen como parte del servicio.

Servicios de Diseño & Desarrollo Web - LA EMPRESA presta el servicio de Diseño y Desarrollo Web que consiste en la asesoría y planeación de la estructura y programación de sitios web, diseño gráfico profesional, hospedaje, contratación de dominios, correos electrónicos, estadísticas de acceso, registro en buscadores, soporte técnico y mantenimiento una vez que se ha terminado el proyecto. Salvo el caso de los servicios que tienen su propio Contrato todos los demás servicios contratados a LA EMPRESA deberán incluir: Los elementos que fueron cotizados por LA EMPRESA y entrega en tiempo por parte de LA EMPRESA.

En caso de que EL CLIENTE no entregue la información requerida para hacer el sitio a LA EMPRESA por un periodo superior a 30 días calendario, LA EMPRESA podrá notificar al CLIENTE por correo electrónico y cancelar el Sitio por incumplimiento por parte de EL CLIENTE 10 días después de haber enviado la notificación sin rembolso del anticipo otorgado para dicho trabajo. En caso de que LA EMPRESA no cumpla con la fecha de entrega por causas ajenas a EL CLIENTE contará con un periodo de gracia de 2 meses para hacer entrega del mismo o hacer la devolución del importe que se haya cobrado hasta la fecha.

EL CLIENTE deberá entregar los materiales a LA EMPRESA en formato digital vía correo electrónico, en un dispositivo de almacenamiento o disco compacto en caso de ser mucha información.

En caso que EL CLIENTE ya contara con un servicio de hosting contratado en una empresa ajena a LA EMPRESA, una vez terminado el desarrollo web LA EMPRESA hará una transferencia de los archivos al servidor de web hosting contratado por EL CLIENTE. Para que LA EMPRESA pueda transferir los archivos al servidor del Cliente es necesario que el proyecto esté pagado al 100% por adelantado. LA EMPRESA estará obligado a realizar el proyecto únicamente con las características incluidas en su cotización, cualquier añadidura o cambio al funcionamiento o diseño tendrá un costo adicional que será cotizado previo a su realización para que se pueda llevar a cabo. EL CLIENTE es el único responsable de hacer un respaldo de sus archivos descargando los mismos del servidor. Una vez colocado en el servidor LA EMPRESA le informará que su proyecto fue terminado.

EL CLIENTE contará con un periodo de 30 días naturales de garantía contados a partir de que LA EMPRESA le informe que su proyecto fue terminado. Esta garantía ampara únicamente la corrección de errores de funcionamiento o en caso de que esté contratada la captura de contenido la corrección de errores de ortografía. Por ningún motivo se harán cambios en la forma de funcionamiento, diseño o apariencia, lógica de programación o añadir nuevo contenido al proyecto. Cualquier otro tipo de modificación fuera del periodo de garantía expresado en este punto o de lo que esta garantía ampara, tendrá un costo adicional.

Para los sistemas que sean administrables, a menos que se especifique lo contrario en el contrato de servicios, EL CLIENTE podrá recibir si así lo solicita una sesión de capacitación con duración de dos horas, en los 30 días siguientes a la fecha de termino de su proyecto en las oficinas de LA EMPRESA. En caso de requerir más sesiones o de necesitarlas fuera de este periodo tendrán un costo adicional.

Una vez que el proyecto esté terminado y se haya dado la capacitación en los términos previamente mencionados, en caso de que EL CLIENTE tenga dudas o requiera ayuda sobre el uso de su sistema, la podrá solicitar vía telefónica a LA EMPRESA. LA EMPRESA resuelve únicamente dudas de la administración de su sistema. La asistencia de LA EMPRESA se limita a guiar al CLIENTE a usar el sistema. Cualquier cambio al contenido, diseño, funcionalidad, añadidura, modificación del sistema tendrá un costo adicional.

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